商品について

Q商品はハンドメイドでしょうか？

A商品は全てオリジナルハンドメイド品です。 １つ１つ丁寧にお作りしていますがお取り扱いには十分にお気を付けください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、約2週間前後で発送いたしております。 小さな子供がいる為製作にお時間を頂いております。

配送について

Q配送業者はどこですか？

A現在、ゆうちょ定形外発送にてのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。 海外発送はお受けしておりません。

返品・交換について

Q商品の破損等

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お手元に届いて3日以内にご連絡下さい。 お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。